Hilfe im Ausland in Kroatien – Notrufnummern und die richtige Vertretung

Hoffentlich brauchst du sie nie – aber es beruhigt, es zu wissen: Wenn der Pass verloren geht, die Geldbörse gestohlen wird oder ein echter Notfall eintritt, wer hilft dann? Dieser Überblick zeigt dir die kroatischen Notrufnummern, was die deutsche, österreichische und Schweizer Vertretung für dich tun kann – und was nicht – und wie du vorsorgst.

Im Notfall: die kroatischen Notrufnummern

Die einheitliche europäische Notrufnummer 112 funktioniert überall und verbindet dich mit Polizei, Feuerwehr und Rettung. Die direkten Nummern: Polizei (policija) 192, Feuerwehr (vatrogasci) 193, ärztliche Erste Hilfe (hitna pomoć) 194. Bei einer Autopanne erreichst du den Pannendienst HAK unter 1987 (aus dem Ausland oder per Handy +385 1 1987). Alle Nummern sind kostenlos und rund um die Uhr erreichbar.

Was die Vertretung kann – und was nicht

In einer echten Notlage – verlorener Pass, schwerer Unfall, Festnahme, Krise – hilft dir deine Vertretung: Sie kann ein Ersatzreisedokument für die Heimreise ausstellen (in Deutschland den „Reiseausweis zur Rückkehr", in Österreich und der Schweiz einen Notpass), Kontakt zu Angehörigen herstellen, Listen mit Anwälten und Ärzten bereitstellen und beraten. Sie kann aber nicht deine Rechnungen oder Schulden bezahlen, nicht als Anwalt oder Polizei auftreten und keine örtlichen Verfahren beschleunigen.

Pass oder Geldbörse weg? Erst Polizei, dann Vertretung

Werden Dokumente oder Karten gestohlen, erstattest du zuerst vor Ort eine Polizei-Anzeige – du brauchst sie für die Versicherung und für das Ersatzdokument. Sperre verlorene Bank- und Kreditkarten sofort über den zentralen Sperr-Notruf 116 116 (auch aus dem Ausland erreichbar). Danach wendest du dich für ein Ersatzreisedokument an deine Vertretung.

Krisenvorsorge: vorab registrieren

Zwei Minuten Vorbereitung ersparen im Ernstfall Tage. Registrier dich in der Krisenvorsorge deines Heimatlandes: Deutschland über ELEFAND (krisenvorsorgeliste.diplo.de), Österreich über die Auslandsregistrierung (auslandsregistrierung.bmeia.gv.at), die Schweiz über die Travel Admin App. Bewahre Kopien von Pass und wichtigen Dokumenten getrennt vom Original auf, am besten zusätzlich digital.

Stand: 26. Juni 2026. Diese Seite ist Orientierung und ersetzt nicht die Auskunft der offiziellen Stellen. Im Ernstfall gilt: erst die Polizei-Anzeige, dann die Vertretung. Die Kontaktdaten der drei Vertretungen findest du unten.